Última actualización: 17 de julio de 2026

Al contratar los servicios de TallerWeb (en adelante, "el prestador"), aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de iniciar cualquier servicio.

1. Descripción del servicio

TallerWeb ofrece servicios de desarrollo de sitios web y aplicaciones orientados a emprendedores y pequeñas y medianas empresas del sector privado. Nuestros servicios incluyen:

Diseño y desarrollo de sitios web responsivos y optimizados.
Implementación de tiendas en línea y paneles de administración.
Aplicaciones web progresivas (PWA) según el plan contratado.
Optimización para motores de búsqueda (SEO).
Hosting en Vercel con certificado SSL incluido.
Mantenimiento técnico mensual según el plan contratado.

2. Planes y precios

Los precios de nuestros servicios se publican en la sección de Planes y precios de nuestro sitio web. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

Pago único por construcción: El costo de diseño y desarrollo del sitio se paga una sola vez al iniciar el proyecto.
Mantenimiento mensual: El costo de mantenimiento se factura mensualmente o anualmente, según la modalidad elegida.
Descuento anual: Al contratar el mantenimiento anual, se aplica un descuento del 20% sobre la tarifa mensual.

3. Formas de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Efectivo (entrega directa o por acuerdo).
Transferencia bancaria a la cuenta indicada al momento de la contratación.

No aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito ni plataformas de pago en línea. Todos los pagos se realizan directamente entre las partes.

4. Proceso de trabajo

Consulta inicial: Nos comunicas tus necesidades por WhatsApp u otro medio acordado.
Cotización: Te enviamos una cotización detallada según el plan elegido.
Aceptación y pago inicial: Una vez aceptada la cotización, se realiza el pago del servicio de construcción.
Desarrollo: Desarrollamos tu sitio según las especificaciones acordadas, con revisiones incluidas.
Entrega: Una vez aprobado, publicamos tu sitio y te entregamos las credenciales de acceso.
Mantenimiento: Inicia el servicio de mantenimiento mensual según el plan contratado.

5. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y dependen de la complejidad del proyecto:

Plan Básico: 3 a 5 días hábiles.
Plan Estándar: 7 a 14 días hábiles.
Plan Pro: 7 a 21 días hábiles.

Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago y la recepción de todo el material necesario (textos, imágenes, información del negocio).

6. Servicio de mantenimiento

El servicio de mantenimiento mensual incluye:

Actualizaciones de contenido (texto, imágenes, precios).
Soporte técnico para resolución de problemas.
Monitoreo de disponibilidad del sitio.
Respaldos automáticos periódicos.
Actualizaciones de seguridad.

El mantenimiento no incluye: rediseño completo, funcionalidades nuevas no contempladas en el plan original, o cambios estructurales mayores. Estos servicios se cotizan por separado.

7. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago correspondiente:

El cliente es propietario del sitio web desarrollado, incluyendo el diseño, contenido y funcionalidades implementadas.
TallerWeb conserva los derechos sobre las herramientas, librerías y componentes reutilizables utilizados en el desarrollo.
El código fuente del sitio se entrega al cliente si así lo solicita.

8. Cancelaciones y reembolsos

Si el proyecto no ha iniciado, se puede cancelar con reembolso completo del pago de construcción.
Si el proyecto está en curso, se reembolsa el porcentaje del trabajo no realizado.
Una vez entregado el sitio, no se realizan reembolsos por el servicio de construcción.
El servicio de mantenimiento puede cancelarse en cualquier momento sin penalización, con aviso previo de 15 días.

9. Garantía

Ofrecemos una garantía de 30 días después de la entrega del sitio para corregir defectos de desarrollo (errores de funcionamiento, enlaces rotos, problemas de visualización). Esta garantía no cubre cambios solicitados por el cliente, contenido nuevo, ni problemas derivados de actualizaciones de terceros.

10. Limitación de responsabilidad

TallerWeb no se hace responsable por:

Caídas del servicio de hosting (Vercel) fuera de nuestro control.
Pérdida de datos por causas de fuerza mayor.
Daños indirectos, pérdidas de beneficios o interrupciones del negocio.
Contenido proporcionado por el cliente que viole derechos de terceros.

11. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener tu sitio disponible 24/7. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones programadas para mantenimiento o causas de fuerza mayor. No ofrecemos un nivel de servicio (SLA) específico en los planes actuales.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en este sitio. Los servicios contratados antes de una modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la contratación.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Cuba. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctanos a través de WhatsApp al número publicado en nuestro sitio o por el medio de comunicación que hayas utilizado para contactarnos inicialmente.

Términos de Servicio